Legal Document

Términos de Servicio

5 de mayo de 2026

Bienvenido a AEGRIX. Al acceder, navegar, utilizar este sitio web, comunicarse con nosotros, solicitar información, contratar servicios, enviar formularios o interactuar con nuestros canales digitales, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Servicio.

Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web, enviar información o contratar nuestros servicios.


1. Identificación de AEGRIX

AEGRIX es una marca dedicada a la prestación de servicios de ingeniería de software, desarrollo web, ciberseguridad, analítica de datos, inteligencia artificial, capacitación tecnológica, consultoría digital y acompañamiento estratégico para empresas.

Sitio web: https://aegrix.com.co
Correo electrónico: contacto@aegrix.com.co
Canal comercial: WhatsApp habilitado en el sitio web.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web de AEGRIX implica la aceptación plena, expresa e informada de estos Términos y Condiciones. El usuario declara que cuenta con capacidad legal suficiente para utilizar este sitio y actuar en nombre de una organización cuando corresponda.

3. Naturaleza del sitio web

El sitio web de AEGRIX tiene fines informativos, comerciales y de contacto. La información publicada no constituye asesoría técnica definitiva ni diagnóstico de seguridad completo, salvo que exista una contratación formal. AEGRIX podrá modificar contenidos sin previo aviso.

4. Servicios ofrecidos

AEGRIX ofrece servicios de desarrollo de software, desarrollo web, ciberseguridad, diagnósticos tecnológicos, analítica de datos, IA, entre otros. La descripción en el sitio web es general; el alcance específico se definirá en propuestas comerciales o contratos.

5. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable por la veracidad de la información suministrada. Se obliga a no utilizar el sitio para actividades ilícitas, no intentar acceder sin autorización a sistemas de AEGRIX y no realizar pruebas de seguridad o ataques informáticos.

6. Información suministrada por el usuario

El usuario declara tener autorización para compartir la información entregada a AEGRIX. AEGRIX no será responsable por resultados incompletos derivados de información falsa, inexacta o insuficiente suministrada por el cliente.

7. Diagnósticos, auditorías y análisis preliminares

Se basan en la información disponible al momento. Ningún diagnóstico constituye garantía absoluta de seguridad total o eliminación definitiva de riesgos, dado que los entornos digitales cambian constantemente.

8. Ciberseguridad y limitación de garantías

Ningún servicio de ciberseguridad garantiza protección absoluta. El cliente es responsable de implementar las recomendaciones, actualizaciones y medidas de seguridad sugeridas por AEGRIX.

9. Desarrollo web, software e integraciones

AEGRIX responde por el alcance expresamente contratado. El cliente es responsable de entregar información y accesos a tiempo. AEGRIX no responde por fallas de proveedores externos (hosting, APIs, etc.).

10. Inteligencia artificial, automatización y datos

Sujetos a limitaciones técnicas y calidad de datos. AEGRIX no es responsable por decisiones tomadas exclusivamente con base en resultados de IA sin validación humana profesional.

11. SEO, marketing y resultados comerciales

AEGRIX ejecuta actividades con criterios profesionales, pero no garantiza ventas mínimas, posición exacta en buscadores o tráfico, ya que dependen de algoritmos externos y el mercado.

12. Pagos, cotizaciones y condiciones comerciales

Las cotizaciones tienen la vigencia indicada. Los pagos por servicios ya iniciados no son reembolsables. Los retrasos en pagos pueden generar suspensión de servicios.

13. Tiempos de entrega

Son estimados y dependen de la entrega de información por parte del cliente y la respuesta de terceros. AEGRIX no responde por retrasos ajenos a su control razonable.

14. Cambios de alcance

Cualquier modificación no incluida inicialmente generará costos adicionales y ampliación de tiempos. AEGRIX no está obligada a ejecutar cambios no contratados.

15. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio pertenecen a AEGRIX. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita. En proyectos, la titularidad se rige por lo pactado en el contrato.

16. Uso de portafolio

Salvo solicitud de confidencialidad escrita, AEGRIX podrá mencionar la relación comercial e incluir referencias visuales no sensibles en su portafolio comercial.

17. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a tratar con reserva la información técnica y comercial intercambiada que no sea de dominio público.

18. Protección de datos personales

El tratamiento se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y la Política de Privacidad de AEGRIX disponible en este sitio.

19. Enlaces y servicios de terceros

AEGRIX no controla ni garantiza el funcionamiento o seguridad de sitios o APIs de terceros enlazados.

20. Disponibilidad del sitio web

AEGRIX no garantiza funcionamiento ininterrumpido. Podrá suspender el sitio por mantenimiento o seguridad sin previo aviso.

21. Prohibiciones especiales

Queda prohibido el scraping no autorizado, suplantación de identidad e introducción de malware. AEGRIX iniciará acciones legales ante incumplimientos.

22. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de AEGRIX está limitada al valor pagado por el servicio específico que originó la reclamación.

23. Indemnidad

El usuario mantendrá indemne a AEGRIX ante reclamaciones derivadas de su uso indebido del sitio o incumplimiento de estos términos.

24. Fuerza mayor y caso fortuito

AEGRIX no responde por incumplimientos causados por eventos fuera de su control (fallas de internet, ataques informáticos externos, desastres, etc.).

25. Terminación o suspensión

AEGRIX podrá suspender servicios ante incumplimientos de términos o impago, sin perjuicio de las obligaciones pendientes del cliente.

26. Comunicaciones

Se consideran válidas las comunicaciones por correo o WhatsApp para efectos comerciales y probatorios según el marco de comercio electrónico colombiano.

27. Legislación aplicable

Estos términos se rigen íntegramente por las leyes de la República de Colombia.

28. Resolución de controversias

Las diferencias se resolverán primero mediante negociación directa de buena fe antes de acudir a instancias judiciales en Colombia.

29. Modificaciones de los términos

AEGRIX podrá actualizar estos términos en cualquier momento publicándolos en la web.

30. Nulidad parcial

Si una cláusula es inválida, las demás conservarán plena validez y efecto.

31. Contacto

Correo electrónico: contacto@aegrix.com.co
Sitio web: https://aegrix.com.co

Confianza y Seguridad

Si tienes alguna duda sobre nuestros documentos legales, puedes contactarnos en info@aegrix.com.co.